Indicadores del Inicio: ventas, cobros y confianza del dato

#¿Qué indicadores muestra el Inicio?

Los indicadores del Inicio responden tres preguntas del negocio: cuánto se vendió, cuánto de eso ya se cobró y cuánto falta. Debajo de la bienvenida y la agenda aparece la sección Rendimiento con una cifra principal, cuatro fichas y los bloques por promocionable y por objeción. Todo se calcula con las ventas registradas en tu workspace, en la moneda que tengas configurada.

#Elegir el periodo

El selector de periodo tiene tres botones: 7D, 30D y 90D. Por defecto se muestran los últimos 30 días. Al cambiarlo se recalculan todas las cifras de la sección.

Cada cifra se compara con el periodo inmediatamente anterior de la misma longitud, con una flecha y un porcentaje. Si tu workspace todavía no tenía datos en ese periodo anterior, Kisscale no inventa una caída: muestra «sin periodo anterior comparable».

#Valor vendido y curva semanal

Valor vendido es la suma de las ventas del periodo. Debajo se dibuja una curva con dos líneas: Vendido y Cobrado, agrupadas por semana. Al pulsar un punto se abre el Detalle semanal, con las ventas de esa semana.

Cuatro números acompañan la cifra principal:

• Ventas: cuántas ventas hubo.
• Clientes: cuántas personas distintas compraron.
• Ticket medio: el valor promedio de cada venta.
• Relaciones nuevas: cuántas relaciones entraron a Kulmen en el periodo.

#Las cuatro fichas

#Confianza del dato

Cada venta se guarda como medida si su importe viene de un recibo o de un monto que alguien confirmó, o como estimada si sale del precio de lista del promocionable. La ficha muestra el reparto, por ejemplo «80 % medido · 20 % estimado». Es Alta con 70 % o más de valor medido, Media desde 30 % y Baja por debajo de eso. Sirve para saber cuánta fe darle a la cifra principal.

#Rendimiento por promocionable y objeciones

Rendimiento por promocionable lista hasta cinco promocionables con su valor vendido, sus ventas, sus relaciones abiertas y el porcentaje que termina cerrando. Si hay una objeción frecuente, aparece junto al promocionable. El botón Analizar abre un panel con el precio, lo generado, lo cobrado y lo perdido en el periodo, cuántos entraron al embudo y la conversión a venta, y un botón para Generar recomendaciones con IA.

Objeciones más comunes cuenta las objeciones de toda la empresa. Se marcan desde KChat, en Gestionar → Objeciones, mientras atiendes la conversación.

#Cuando no hay ventas todavía

Las fichas aparecen siempre, aunque valgan cero, para que veas dónde se llenarán. Si el periodo no tiene ventas, el Inicio te explica la causa: hay ventas anteriores fuera del periodo, no existe ningún promocionable, no hay relaciones en Kulmen o ninguna relación llegó a una etapa ganada. Cada mensaje trae un botón para resolverlo.

Una venta se registra sola cuando mueves una relación a la etapa de cierre en Kulmen, cuando etiquetas un pago o cuando Kecibo emite un recibo. También puedes registrar un pago desde la ficha de la relación.

#Cómo revisarlos con orden

1. Deja el periodo en 30D para ver el mes.
2. Mira Confianza del dato antes de decidir con la cifra principal.
3. Compara Cobrado y Por cobrar: si el saldo crece, ve a la columna Cobrar de «Qué hacer hoy».
4. Revisa qué promocionable sostiene el valor y cuál tiene muchas relaciones y poco cierre.

#Preguntas frecuentes

#¿Por qué el valor vendido no coincide con lo que cobré?

Son dos cifras distintas: lo vendido es el importe de las ventas cerradas y lo cobrado es lo que ya pagaron. La diferencia es el saldo de Por cobrar.

#¿Qué significa «sin periodo anterior comparable»?

Que tu workspace no tenía datos en el periodo con el que se compararía. En lugar de mostrar una caída falsa, Kisscale no dibuja la comparación hasta que existan dos periodos completos.

#¿Se puede cambiar la moneda?

Sí. Las cifras usan la moneda del workspace, que se cambia en Workspaces, en la configuración.

#¿Cuántos promocionables muestra la lista?

Cinco como máximo. Para ver el resto entra a Kulmen con el enlace Ver todos.