Autómata, las automatizaciones de Kisscale

#¿Qué es Autómata?

Autómata es la pantalla donde defines qué debe pasar solo en tu negocio. Funciona con una idea sencilla: «cuando ocurra esto, espera este tiempo y haz aquello». Lo que ocurre puede ser que una persona llegue a una carpeta de tu embudo, escriba por WhatsApp, responda un formulario, agende una cita, comente en Instagram o reciba un recibo. Lo que haces puede ser enviar un mensaje, poner una etiqueta, mover a la persona de etapa, sumarla a una lista o repartir el lead entre tu equipo.

Autómata aparece en el menú principal con el icono de ruta y comparte el motor de Senderity: por eso se abre con el acceso a Senderity.

#Funciones de Autómata

Los correos de las automatizaciones se explican en Automatizaciones de correo.

#Para quién es

Para negocios que reciben consultas por varios canales y quieren responder rápido sin depender de que alguien esté conectado: una clínica que confirma citas, una tienda que entrega un catálogo cuando comentan «info», un estudio que da seguimiento a quien llena un formulario.

#Cuántas automatizaciones puedes activar

Cada tarjeta activa de Autómata cuenta como una automatización de tu plan, igual que cada chatbot encendido y cada respuesta automática de WhatsApp con texto (bienvenida, fuera de horario y ausencia). No cuentan las tarjetas pausadas, ni las Automatizaciones de fábrica, ni el Livechat.

Si llegas al límite, Autómata te lo dice, te muestra cuántas usas y te propone pausar alguna o subir de plan. Lo que ya estaba activo nunca se apaga; solo se frena lo nuevo.

#Con qué se conecta

• Kulmen. Las carpetas del embudo son fuentes y destinos: mira Embudos y etapas.
• Listas. Una lista puede disparar una regla o recibir a la persona; mira Listas.
• KChat. Los canales de WhatsApp, Instagram y Livechat son fuentes y también el medio de envío; mira KChat.
• Formularios, Kalendary, Kecibo. Responder un formulario, una cita y la facturación son disparadores; mira Formularios.
• Senderity. Aporta el editor y el plan de envío de los correos automáticos.

#Preguntas frecuentes

#¿En qué plan está Autómata?

Se abre con el acceso a Senderity, que está disponible desde el plan Starter. El número de automatizaciones activas crece con cada plan.

#¿Autómata envía correos?

Sí, pero cada correo descuenta de un plan de envío de Senderity. Los mensajes de WhatsApp e Instagram no dependen de ese plan.

#¿En qué se diferencia de las automatizaciones de una carpeta de Kulmen?

Las de Kulmen se configuran desde la carpeta y se centran en mover y comunicar. Autómata las reúne en un lienzo y agrega más fuentes y acciones; mira Automatizaciones.

#¿Qué necesito para empezar?

Una empresa con al menos un promocionable. Después crea un flujo, agrega una fuente y define tu primera regla.