Archivos y firma electrónica en los formularios de Kisscale

#¿Qué son las preguntas de archivos y firma?

Son dos elementos del constructor de Formularios, dentro del grupo Documentos y firma. Subir archivos permite que la persona adjunte fotos o PDF, por ejemplo una cédula, un comprobante o una foto del producto. Firma electrónica permite que firme dibujando en la pantalla, y deja una constancia que puedes consultar después.

Ambos se agregan como cualquier otra pregunta y pueden marcarse como Obligatorio.

#Subir archivos

En el celular, la persona puede tomar la foto en el momento: el formulario público dice «Toca para subir fotos o PDF». Si otro campo de la misma página tiene un error, los archivos que ya subió se conservan y no se le piden de nuevo. Si un archivo supera el tamaño o no es una foto ni un PDF, el formulario se lo indica con su nombre.

#Firma electrónica

La persona dibuja su firma con el dedo o el mouse, puede borrarla con Borrar y debe marcar una casilla de aceptación antes de enviar: «Acepto firmar electrónicamente este documento y que esta firma tenga la misma validez que mi firma manuscrita». El formulario también le avisa que la firma se guarda con la fecha, la hora y la dirección IP de su dispositivo.

El documento que se firma es el texto de los encabezados y párrafos del formulario. Por eso, para que la firma tenga sentido, escribe el acuerdo en esos elementos de la misma página o de las anteriores.

#Agregar archivos o firma paso a paso

1. En el constructor, abre Agregar y, en Documentos y firma, elige Subir archivos o Firma electrónica.
2. Escribe la etiqueta directamente sobre el lienzo, por ejemplo «Adjunta tu documento de identidad» o «Firma».
3. En el inspector, activa Obligatorio si no se puede continuar sin ella.
4. Para la firma, agrega antes un Párrafo con el acuerdo que se firma.
5. Guarda con Guardar y publicar y prueba el formulario con Ver a pantalla completa.

#Dónde ver lo que enviaron

En la hoja de respuestas del formulario, cada archivo aparece como un enlace con 📎 y cada firma como un enlace con ✍ (mira Respuestas y exportación). Las fotos y los PDF se abren en el navegador. El enlace de una firma abre la Constancia de firma electrónica, que reúne:

• La imagen de la firma y el nombre del firmante.
• La fecha y hora de la firma, la dirección IP y el dispositivo.
• El texto de aceptación y el documento firmado.
• Las huellas digitales (SHA-256) del documento y de la firma, y un aviso de si siguen íntegros desde que se firmó.

#Privacidad

Los archivos y las firmas no tienen una dirección pública: se guardan aparte y solo los abre un usuario con sesión iniciada en el mismo workspace del formulario. Quien no ha iniciado sesión recibe un aviso para hacerlo, y quien pertenece a otro workspace recibe «Archivo no disponible», sin confirmar si el archivo existe.

#Preguntas frecuentes

#¿Qué tipos de archivo acepta el formulario?

Fotos en JPG, PNG, WebP, HEIC o HEIF y documentos PDF. Otros formatos se rechazan con un aviso que dice que no es una foto ni un PDF.

#¿Puede la persona subir varios archivos?

Sí, hasta 5 por pregunta y 10 MB cada uno. Si necesitas más, agrega otra pregunta de Subir archivos en el formulario.

#¿Cualquiera puede abrir un archivo con su enlace?

No. El enlace solo funciona para usuarios con sesión iniciada en tu workspace. Alguien sin esa sesión, o de otro workspace, no puede abrirlo.

#¿Se puede cambiar una firma después de enviada?

No. La constancia muestra si el documento y la firma siguen siendo los mismos que cuando se firmó; si alguna huella no coincidiera, la constancia lo marca con una advertencia.