Archivos y retención de KChat
En resumen. En KChat envías y recibes fotos, notas de voz, videos y documentos de hasta 50 MB. En Configurar KChat, pestaña Archivos, eliges para cada tipo si se conserva siempre o se borra después de 7, 15, 30, 60 o 90 días. Lo que conservas ocupa la cuota de My Drive y, al borrarse un archivo, el mensaje queda en el chat con el aviso Archivo vencido.
#¿Cómo maneja KChat los archivos?
KChat guarda los archivos que envías y recibes en los chats: fotos, notas de voz, videos y documentos. Cada tipo ocupa espacio de tu cuota de My Drive, así que puedes decidir cuáles se conservan para siempre y cuáles se borran solos pasados unos días. Los mensajes de texto no se tocan nunca.
#Enviar archivos
Puedes adjuntar de cuatro maneras:
- Con el botón ＋ del cuadro de escribir, que abre la galería de Archivos del workspace: ahí ves los archivos que ya enviaste para reutilizarlos, o pulsas Subir para elegir uno nuevo. Con Quitar de la galería sacas uno de la lista sin borrarlo del chat.
- Pegando una imagen desde el portapapeles.
- Arrastrando archivos desde tu escritorio a cualquier parte de la pantalla de KChat. Aparece el aviso «Suelta los archivos aquí» y se adjuntan a la conversación abierta; se envían al dar enviar.
- Grabando una nota de voz con el micrófono.
Cada archivo puede pesar hasta 50 MB. Por Instagram todavía no se pueden enviar archivos desde KChat; por WhatsApp y Livechat sí. Se aceptan imágenes (JPG, PNG, WebP y GIF), audio, videos MP4 y MOV, PDF, texto, documentos de Word, Excel y PowerPoint, y archivos ZIP. Un archivo se puede programar para enviarlo después: mira Bandeja unificada.
#Elegir qué se conserva
En Workspaces, Integraciones, Configurar KChat, abre la pestaña Archivos. Hay una fila por tipo con cuántos archivos tienes y cuánto ocupan:
| Tipo | Nota en pantalla | Por defecto |
|---|---|---|
| Fotos | Se guardan comprimidas | Conservar siempre |
| Notas de voz | Ocupan muy poco | Conservar siempre |
| Videos | Son lo que más espacio ocupa | Borrar después de 30 días |
| Documentos | PDF y otros archivos | Borrar después de 30 días |
Para cada tipo eliges Conservar siempre o Borrar después de 7, 15, 30, 60 o 90 días. Al pulsar Guardar, KChat te pide confirmar si algún tipo tiene un plazo, porque los archivos más antiguos que ese plazo se borran para siempre, incluidos los que ya tienes.
Solo los propietarios y administradores pueden cambiar esta configuración; el resto del equipo la ve pero no la edita.
#Cuota de almacenamiento
Lo que conservas cuenta en la cuota de My Drive. La pestaña muestra tu cuota y cuánto llevas usado. Si necesitas más espacio, puedes ampliarla con los planes de My Drive. Las fotos se comprimen al guardarse para que ocupen menos.
#Qué pasa cuando un archivo vence
Al borrarse un archivo, el mensaje no desaparece: sigue en el chat con el aviso Archivo vencido, para que quede claro que existió. El borrado no es instantáneo; KChat revisa los vencimientos cuando alguien abre la aplicación, como mucho cada 6 horas.
Mientras no guardes tu configuración rigen los valores por defecto de la tabla, aplicados solo a los archivos recibidos desde que se estrenó esta opción. Lo anterior no se borra hasta que tú guardes la configuración.
#Preguntas frecuentes
#¿Se borra también el mensaje cuando vence un archivo?
No. El mensaje queda en la conversación con el aviso Archivo vencido; solo se elimina el archivo.
#¿Puedo recuperar un archivo borrado?
No. Cuando el plazo se cumple, el archivo se borra para siempre, por eso KChat pide confirmación antes de guardar un plazo. Si algo debe conservarse, elige Conservar siempre para ese tipo.
#¿Cuánto espacio tengo?
El de tu cuota de My Drive, que aparece en la pestaña Archivos junto con lo que llevas usado. Puedes ampliarla con los planes de My Drive.
#¿Quién puede cambiar cuánto tiempo se guardan los archivos?
Los propietarios y administradores del workspace. Los demás miembros ven la configuración pero no pueden modificarla.
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