Crear un recibo en Cobros y anularlo si hace falta

#¿Cómo se crea un recibo en Cobros?

Un recibo se crea con el botón amarillo Crear recibo, que está siempre arriba en la pantalla de Cobros, en cualquiera de sus pestañas. Escribes quién paga, qué se cobra, cuánto cuesta y cuánto abonó ya; Kisscale emite el recibo y lo deja en Cuentas por cobrar con su saldo.

Los recibos se emiten en Kecibo, la aplicación de recibos y facturas de Kisscale. Para crearlos, el workspace debe tener Kecibo conectado en Workspaces → Integraciones; si no, el diálogo te lo indica.

#Crear un recibo paso a paso

1. En Cobros, pulsa Crear recibo.
2. Escribe el Cliente: el nombre de quien paga. Si coincide con un contacto de tu workspace, el recibo queda ligado a su ficha.
3. Escribe el Concepto: qué se está cobrando. Si coincide con uno de tus promocionables, el recibo se anota a ese promocionable y, si el campo Precio estaba vacío, se rellena con el precio del promocionable.
4. Revisa el Precio, que debe ser mayor que cero.
5. Escribe el Abono recibido si la persona ya pagó algo. Puede ser cero y no puede superar el precio.
6. Pulsa Crear recibo.

Cuando termina, el diálogo muestra «Recibo creado» con su número y un enlace Ver recibo; el botón Actualizar la lista te lleva a la pestaña Recibos. La cuenta aparece en Cuentas por cobrar con el total, lo abonado y el saldo.

#Reglas del diálogo

Emitir un recibo consume un número y no se puede deshacer, por eso cada apertura del diálogo lleva su propia clave: si pulsas dos veces o repites el envío, Kisscale devuelve el mismo recibo en lugar de crear dos. Si Kecibo no confirma la respuesta, el diálogo te pide revisar allá antes de repetirlo, porque el recibo puede haberse creado.

#La pestaña Recibos

La pestaña Recibos de Cobros lista los recibos con su número, el cliente, la fecha, el estado y el total. Los estados que verás son Importado, Sin enviar, Procesando, Aplicado, Emitiendo, Revisar, Falló y Anulado. Cada fila trae Ver, que abre el recibo en una pestaña nueva, y Anular.

#Anular un recibo

1. En la pestaña Recibos, pulsa Anular en la fila del recibo.
2. Confirma en «¿Anular recibo?». El aviso explica que el recibo queda marcado como anulado, que su importe deja de contar y que el número no se reutiliza.

Anular no se puede deshacer. Kisscale anula primero el recibo en Kecibo y, solo si Kecibo lo confirma, revierte sus pagos aquí y la cuenta por cobrar deja de aparecer. Si Kecibo no lo permite, por ejemplo porque el cliente ya aprobó el recibo, no cambia nada en Kisscale, para que las cifras de los dos lados sigan iguales. Un recibo anulado conserva su fila con la etiqueta Anulado.

#Preguntas frecuentes

#¿Necesito que el cliente exista como contacto?

No. Solo necesitas su nombre. Si coincide con un contacto de tu workspace, el recibo queda ligado a su ficha y aparece en sus recibos; mira Recibos de una relación.

#¿Puedo crear un recibo sin tener Kecibo conectado?

No. Los recibos se emiten en Kecibo. Conéctalo en Workspaces → Integraciones; mira Integraciones.

#¿Qué pasa si anulo un recibo con pagos?

Sus pagos se revierten y la venta correspondiente deja de contar como cobrada. El número del recibo no se reutiliza.

#¿Quién puede crear recibos?

Los workspaces con el módulo Cobros (plan Regular o superior) o con su propia cuenta de Kecibo conectada. Ver los cobros ya registrados nunca se bloquea.