Listas de Kisscale: audiencias manuales y automáticas
En resumen. Listas es la aplicación de Kisscale para agrupar relaciones en audiencias. Las manuales las armas tú, persona por persona o por etapas de Kulmen; las automáticas se llenan solas con reglas como etiqueta, canal, etapa o valor. Senderity, Formularios, Kalendary, KChat y Autómata las usan. Viene incluida en todos los planes.
#¿Qué es Listas?
Listas es la aplicación donde agrupas a las personas de Relaciones en audiencias con nombre: «Asistentes al taller», «Clientes que no han vuelto», «Tibios que llegaron por Instagram». Una persona puede estar en tantas listas como quieras. Cada lista tiene un nombre, una categoría, una fecha opcional y, si la quieres usar en campañas, un promocionable.
Una lista es la unidad con la que Kisscale piensa en grupos: lo que envías, lo que mides y lo que automatizas casi siempre parte de una lista.
#Dos tipos de lista
| Tipo | Cómo se llena | Cuándo usarla |
|---|---|---|
| Manual | Tú agregas y quitas personas. | Eventos, cohortes, invitados, grupos que se arman con criterio humano. |
| Automática | Kisscale la llena con las reglas que defines y la recalcula sola. | Audiencias que cambian con el tiempo, como «sin respuesta durante 15 días». |
Las categorías sirven para ordenar: Evento, Prospección, Clientes, Campaña, Recompra y Personalizada.
#Funciones de Listas
| Función | Para qué sirve |
|---|---|
| Listas manuales | Crear una lista y agregar, mover o quitar personas. |
| Listas automáticas | Definir reglas para que la lista se mantenga sola. |
| Listas desde Kulmen | Llenar una lista con las personas de una carpeta del embudo y gestionarlas desde su ficha. |
| Listas en otras aplicaciones | Usar tus listas en Senderity, Formularios, Kalendary, KChat y Autómata. |
#Cómo se organiza la pantalla
Arriba está el botón + Nueva lista. Debajo, las pestañas Todas, Manuales y Automáticas, un filtro por categoría y el contador de listas activas. Cada fila muestra el nombre y la descripción, el tipo, cuántas relaciones tiene, la fecha y los botones Actualizar (en las automáticas), Editar y Eliminar. Al pulsar una lista se abre su detalle con las relaciones, sus filtros por origen y pago y el panel Agregar.
#La lista Clientes
En cuanto existe la primera persona que pagó, Kisscale crea una lista automática llamada Clientes con todos tus clientes y su información, y la mantiene al día. Es el punto de partida más rápido para campañas de recompra y de referidos.
#Con qué se conecta
- Relaciones aporta las personas y se actualiza cuando creas a alguien desde una lista.
- Kulmen aporta las etapas, el valor y los días en etapa, y muestra las listas en la ficha de cada relación.
- Senderity toma las listas como audiencia de sus envíos.
- Formularios agrega a cada lista a quien responde.
- KChat permite agregar a una persona desde la conversación.
#Plan
Listas forma parte del núcleo de Kisscale y viene en todos los planes.
#Preguntas frecuentes
#¿Una persona puede estar en varias listas?
Sí. Puede pertenecer a todas las que quieras, y cada entrada queda anotada como un origen de la persona.
#¿Qué pasa si elimino una lista?
La lista deja de aparecer, pero las personas siguen en Relaciones y en Kulmen.
#¿Las listas automáticas se actualizan solas?
Sí, aproximadamente cada diez minutos, y al instante si pulsas Actualizar en su fila.
#¿Puedo usar una lista como audiencia de un correo?
Sí. Vincula la lista a un promocionable y elígela al armar la campaña en Senderity. Solo recibirán el correo las personas que tengan uno guardado.
Pruébalo con tu equipo
Crea tu cuenta y mira cómo funciona con tus propios contactos y campañas.
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