API de conversiones de Meta en Kisscale
En resumen. La API de conversiones de Meta envía desde Kisscale los eventos que ocurren después del clic, como una conversación iniciada, un prospecto calificado y un pago confirmado, para que Meta optimice tus anuncios con ventas reales. Se configura por campaña Outbound o ABM, nace apagada y solo envía a personas con correo o teléfono.
#¿Qué es la API de conversiones de Meta?
Es una conexión directa entre Kisscale y Meta que le cuenta lo que pasa después del clic: que alguien te escribió, que lo calificaste como prospecto o que te pagó. Sin ella, Meta solo ve clics y optimiza por clics. Con ella, Meta aprende de las personas que sí compran y busca a otras parecidas.
Kisscale envía los eventos desde el servidor, sin depender del navegador. Por eso recupera conversiones que los bloqueadores de anuncios o las cookies harían perder. Los datos de contacto viajan cifrados.
#Los tres eventos
| Evento de Kisscale | Evento en Meta | Cuándo se envía |
|---|---|---|
| Conversación iniciada | Contact | Alguien te escribe por primera vez por WhatsApp, Instagram o el chat. |
| Prospecto calificado | Lead | Calificas a la persona en Kulmen. |
| Pago confirmado | Purchase | Registras un pago. Se envía el importe y la moneda de ese pago. |
Tú decides cuáles se envían. Solo viaja lo que marques.
#Cómo se configura
Se configura por campaña, y solo en campañas de las estrategias Outbound y ABM. Hay dos puertas de entrada:
- Al crear la campaña, en el paso API de conversiones de Meta del asistente.
- Después, desde la pestaña Meta Ads del Panel Outbound, en la fila API de conversiones con el botón Configurar. También aparece Configurar API de conversiones al editar la campaña.
Pasos en el diálogo:
- Elige el Conjunto de datos (el píxel de Meta que recibirá las conversiones). Si Kisscale no lo encuentra, puedes pegar su ID.
- En Acceso, elige Usar la conexión de Meta de este workspace o Usar un token propio, generado en el Administrador de eventos de Meta. El token que guardas no vuelve a mostrarse.
- En Qué se envía, marca los eventos que quieres.
- En Probar la conexión, pega el código de prueba (por ejemplo TEST12345) que copiaste de Administrador de eventos → Probar eventos y pulsa Enviar evento de prueba. El evento de prueba no afecta a tus anuncios y el código no se guarda.
- Activa el interruptor Enviar conversiones a Meta y pulsa Guardar.
La conexión de Meta del workspace se hace en Workspaces → Integraciones. Si no está conectada, el diálogo te lo avisa y puedes usar un token propio.
#Reglas que conviene conocer
| Regla | Detalle |
|---|---|
| Apagada por defecto | Hasta que actives el interruptor no se envía nada. |
| Solo con campaña | Un evento sin campaña no se envía, porque cada campaña envía a su propio conjunto de datos. |
| Solo con contacto | Se envían personas con correo o teléfono válidos; las demás quedan como omitidas, con su motivo. |
| Antigüedad | Meta no acepta eventos de más de 7 días; esos quedan omitidos. |
| Sin duplicados | Cada evento lleva un identificador propio para que Meta no lo cuente dos veces. |
| Reintentos | Si Meta rechaza un envío por un error pasajero, Kisscale reintenta. Si el error es permanente, lo marca como fallido. |
#Ver la actividad
El diálogo muestra la Actividad de los últimos 30 días con tres cifras: Enviados, Con error y Omitidos, y la lista de los eventos más recientes. La fila API de conversiones del panel indica con un punto de color si el envío está activo.
#Preguntas frecuentes
#¿Qué datos de la persona recibe Meta?
Correo, teléfono, nombre, apellido y un identificador, todos cifrados con las reglas de Meta. Además del tipo de evento y, en los pagos, el importe y la moneda, Kisscale no envía nada más.
#¿Necesito haber creado los anuncios en Kisscale?
No. Se envían los eventos que pertenecen a la campaña, por ejemplo las conversaciones atribuidas a ella en KChat, hayan llegado o no desde un anuncio creado en Kisscale. Mira Atribución de anuncios.
#¿Puedo apagarla sin perder la configuración?
Sí. Desactiva el interruptor y guarda. El conjunto de datos, el acceso y los eventos elegidos se conservan.
#¿Se envían los pagos que registro yo?
Sí. Cualquier pago que registres en una relación de la campaña genera el evento Pago confirmado, siempre que el contacto tenga correo o teléfono.
Pruébalo con tu equipo
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