Tarjeta pública de agente de KChat

#¿Qué es la tarjeta pública?

La tarjeta pública es una página personal, pensada para el celular, donde cada integrante de tu equipo muestra quién es y cómo contactarlo: foto, nombre, cargo, empresa, presentación, teléfono, correo, sitio web, redes y horario de atención. Se abre sin iniciar sesión y trae un botón + Agregar a contactos que descarga el contacto para guardarlo en el teléfono. Es la versión digital de una tarjeta de presentación.

Tu perfil es uno solo para todas las empresas del workspace, pero la tarjeta se liga a una empresa, para que quien la reciba sepa de parte de quién es.

#Crear y publicar tu tarjeta

1. Entra a Workspaces, Integraciones, Configurar KChat y abre la pestaña Perfil. También puedes llegar con Configurar mi tarjeta desde el menú de tu perfil.
2. Sube tu foto con Cambiar foto y escribe tu Nombre visible y tu Cargo o rol.
3. Elige la Empresa de la tarjeta y tu Nombre de usuario, que será parte de la dirección.
4. Completa Teléfono, Correo, Sitio web y una Presentación de una o dos frases.
5. Define tu Horario de atención (más abajo) y agrega tus Redes con + Agregar red.
6. Activa Publicar mi tarjeta y pulsa Guardar. Aparece la dirección de tu tarjeta y el enlace Ver tarjeta.

Mientras no actives Publicar mi tarjeta, la página no existe para nadie. Si eliges la empresa y el nombre de usuario pero no has publicado, el formulario te muestra la dirección que tendría.

#La dirección de la tarjeta

La tarjeta vive en kisscale.com/{empresa}/{usuario}: el identificador de la empresa de la tarjeta y tu nombre de usuario. Por ejemplo, kisscale.com/mi-negocio/ana. Cada nombre de usuario es único dentro de su empresa, y KChat propone uno a partir de tu nombre. Los motores de búsqueda no la indexan.

#Qué muestra la tarjeta

#Compartirla

Desde el menú de tu perfil, en la cabecera de Kisscale, la sección Tu tarjeta pública muestra el enlace, un código QR, y los botones Copiar enlace y Abrir. El QR sirve para tarjetas impresas y vitrinas, y el enlace para firmas de correo, perfiles de redes o mensajes de WhatsApp.

#El horario de atención también cuenta

Tu Horario de atención tiene tres modos: Siempre disponible, Horario propio (rangos por día) y Sin horario definido. Además de verse en la tarjeta, KChat lo usa para saber si hay alguien del equipo disponible: define cuándo se envían los saludos de «dentro de horario» y «fuera de horario», cuándo se manda el mensaje de ausencia y a quién se le pasa una conversación si el chatbot está configurado para pasar solo a personas dentro de su horario. Mira Bot por reglas.

#Preguntas frecuentes

#¿Quien abre la tarjeta necesita una cuenta de Kisscale?

No. La tarjeta es pública y se abre desde cualquier navegador sin iniciar sesión. Solo la ve quien tenga el enlace o el QR, y no aparece en buscadores.

#¿Puedo tener una tarjeta por cada empresa?

Tu perfil es uno solo, ligado a una empresa a la vez. Para cambiar de empresa, elige otra en Empresa de la tarjeta y guarda: la dirección cambia con ella.

#¿Cómo dejo de mostrar mi tarjeta?

Desactiva Publicar mi tarjeta y guarda. La dirección deja de funcionar y vuelve a mostrarse cuando la actives de nuevo.

#¿El horario de la tarjeta es el mismo que usa el chatbot?

Sí. Es el mismo dato: si lo cambias en tu perfil, cambia lo que ve quien abre la tarjeta y cuándo KChat te considera disponible.