# Alertas y ajustes del workspace en Kisscale

> La pestaña Configuración de Workspaces reúne el formato de hora y la moneda del workspace, el interruptor de las automatizaciones de fábrica, el asesor de Autómata, tus alertas personales con antelación para tareas y reuniones, y la descarga de tus datos en un ZIP con seis archivos CSV.

Fuente: https://kisscale.com/producto/workspaces/alertas-y-ajustes
Actualizado: 2026-10-29

## ¿Qué hay en la pestaña Configuración?

La pestaña **Configuración** del Administrador de workspaces reúne los ajustes del workspace activo y tus preferencias personales. Arriba muestra un resumen con cuatro cifras: el **Workspace** (su nombre), los **Miembros** con acceso activo, las **Marcas** (las empresas) y la fecha en que se **Creó**.

Debajo hay seis bloques. Los cuatro primeros afectan a todo el workspace o a tu navegador; las alertas son solo tuyas.

## Formato de hora

Define cómo se muestran las horas en todo Kisscale: las tareas de KFlow, las conversaciones de KChat, las fichas y los reportes. Eliges entre **24 horas (14:00)** y **12 horas (2:00 p. m.)** y pulsas **Guardar**. Los campos donde escribes una hora los dibuja tu navegador y siguen el idioma de tu sistema.

## Moneda del workspace

Es la moneda por defecto en campañas, promocionables, prospectos y reportes de todo el workspace. Cada registro puede seguir usando otra moneda si hace falta. Las opciones son USD (dólar estadounidense), EUR (euro), MXN (peso mexicano), COP (peso colombiano), ARS (peso argentino), CLP (peso chileno), PEN (sol peruano), BRL (real brasileño) y GBP (libra esterlina).

## Automatizaciones de Kisscale

Es la lista de lo que Kisscale hace solo, sin que lo configures en Autómata. Vienen activas de serie y se agrupan en **Tareas automáticas por etiqueta** y **Etiquetas automáticas**. Cada una tiene su interruptor: apaga las que no le sirvan a tu equipo. El cambio afecta a todo el workspace y solo a lo que pase de ahí en adelante.

Solo el propietario y los administradores pueden cambiarlas; para los demás, los interruptores aparecen bloqueados. El detalle de cada una está en [[kulmen/automatizaciones-de-fabrica]].

## Asesor de Autómata

Los consejos y atajos que aparecen a la izquierda al configurar una automatización. Es una preferencia personal de tu navegador: marca o desmarca **Mostrar el asesor**.

## Alertas que quieres recibir

Las alertas son personales: no modifican las de otros miembros del workspace. El bloque tiene una lista de alertas, cada una con su interruptor, y dos atajos: **Activar todas** y **Desactivar todas**. Al terminar pulsa **Guardar alertas**.

| Alerta | Qué te avisa |
|---|---|
| **Correos** | Nuevos correos recibidos en las bandejas conectadas. |
| **Mensajes de WhatsApp** | Mensajes nuevos de contactos por WhatsApp. |
| **Sonido de KChat** | Un timbre corto cuando llega un mensaje nuevo. |
| **Mensajes de Instagram** | Mensajes directos nuevos desde Instagram. |
| **Recordatorios de tareas por vencer** | Cuando una tarea se acerca a su fecha límite. |
| **Tareas realizadas** | Cuando una tarea asignada se marca como realizada. |
| **Reuniones** | Recordatorios de reuniones próximas y cambios de agenda. |
| **Comentarios de KFlow** | Cuando alguien comenta en una tarea de KFlow asignada a ti. |
| **Mensajes del equipo de Kisscale** | Novedades importantes, soporte y comunicaciones de Kisscale. |

Los **Recordatorios de tareas por vencer** y las **Reuniones** permiten elegir con cuánta antelación te avisan. Cuando la alerta está activa aparece un resumen, por ejemplo «Sin antelación» o «1 h antes»; al pulsarlo se abre **Avisar con esta antelación** con tres listas: **Días** (de 0 a 14), **Horas** (de 0 a 23) y **Minutos** (de 0 a 55, de cinco en cinco).

## Descargar tus datos

Solo el propietario y los administradores ven el bloque **Descargar tus datos**. El botón **Descargar ZIP** genera un archivo con seis CSV: empresas, promocionables, embudos, etapas de embudo, contactos y prospectos, más un archivo `LEEME.txt` que explica cómo se relacionan. Los CSV abren directo en Excel o Google Sheets. Las credenciales de tus conexiones nunca se incluyen.

::: consejo
Revisa la moneda y el formato de hora cuando crees un workspace nuevo. Son los dos ajustes que cambian cómo lee todo el equipo las cifras y los horarios, y conviene fijarlos antes de cargar datos.
:::

## Preguntas frecuentes

### ¿Los ajustes de alertas son para todo el equipo?

No. Cada persona elige las suyas, y guardarlas no cambia las de los demás miembros del workspace.

### ¿Cambiar la moneda convierte los montos que ya tengo?

No. La moneda del workspace es el valor por defecto para lo nuevo; cada registro puede conservar la suya.

### ¿Qué incluye el ZIP de datos?

Seis archivos CSV (empresas, promocionables, embudos, etapas de embudo, contactos y prospectos) y un `LEEME.txt`. No incluye contraseñas ni claves de tus conexiones.

### ¿Quién puede apagar las automatizaciones de fábrica?

El propietario y los administradores. Para el resto del equipo los interruptores aparecen bloqueados.