# Planes de envío de Senderity: volumen mensual de correos

> Senderity incluye todas sus funciones en cada plan de envío; lo único que cambia es el volumen mensual, desde 6.000 hasta 3.000.000 de correos. Se descuenta un correo por cada destinatario de una campaña, por cada correo de prueba y por cada correo de una automatización. El propietario o un administrador contrata o cambia el plan.

Fuente: https://kisscale.com/producto/senderity/planes-de-envio
Actualizado: 2026-10-29

## ¿Qué es un plan de envío?

Un plan de envío es la suscripción mensual que fija cuántos correos puede enviar tu workspace con Senderity. Es independiente de tu plan de Kisscale: tu plan de Kisscale te da acceso a la aplicación y el plan de envío te da el volumen de correos. Sin un plan de envío activo puedes preparar campañas y diseñar correos, pero no enviarlos.

Todas las funciones están incluidas en todos los niveles: campañas masivas, correos de Autómata, aperturas y clics únicos, rendimiento por enlace, rebotes, bajas y quejas, y país, dispositivo y calidad del tráfico. Solo cambia el volumen.

## Los diez planes

Los planes se muestran en la pestaña **Plan y uso**, ordenados por volumen. Los precios son mensuales, en dólares.

| Plan | Correos al mes | Precio al mes |
|---|---|---|
| **Esencial** | 6.000 | US$ 8 |
| **Inicio** | 10.000 | US$ 12 |
| **Crecimiento** | 20.000 | US$ 22 |
| **Escala** | 50.000 | US$ 50 |
| **Pro** | 100.000 | US$ 80 |
| **Business** | 150.000 | US$ 150 |
| **Volumen** | 300.000 | US$ 300 |
| **Agency** | 700.000 | US$ 600 |
| **Enterprise** | 1.500.000 | US$ 1.200 |
| **Enterprise Plus** | 3.000.000 | US$ 1.700 |

## Qué descuenta correos

Senderity descuenta un correo del plan en cada uno de estos casos:

- **Cada destinatario de una campaña.** Al poner la campaña en cola se reserva de golpe la cantidad completa de destinatarios.
- **Cada correo de prueba** que envías con el botón **Prueba**.
- **Cada correo de una automatización** de [[automata]].

Si un correo de prueba no llega a salir, no se descuenta. El contador se reinicia con cada renovación mensual.

## Paso a paso: activar o cambiar el plan

1. Entra a **Senderity** y abre la pestaña **Plan y uso** (o pulsa el botón de la cabecera, que dice **Activar plan de email** o muestra tu plan y los correos disponibles).
2. Mira la tarjeta de uso: **Usados este período**, la barra, los disponibles y la fecha de renovación.
3. Elige un plan y pulsa **Activar plan** (si no tienes uno) o **Cambiar a este plan**.
4. Confirma el mensaje «¿Confirmas este plan mensual de Senderity?». Si es tu primer plan, se abre la pantalla de pago.
5. Al volver verás «Pago recibido». El plan se activa en cuanto se confirma la suscripción, normalmente en unos segundos.

Si ya tienes un plan y eliges uno mayor, el aumento se cobra de inmediato y el volumen nuevo queda disponible. Si eliges uno menor, queda **programado**: la pestaña muestra «Cambio programado» y el plan menor entra en vigor al iniciar el siguiente período. La tarjeta del plan actual dice **Plan actual** y la del siguiente, **Programado**.

::: aviso
Solo el propietario o un administrador del workspace puede contratar o cambiar el plan. Los demás miembros ven los planes con los botones desactivados y el mensaje «Solo el propietario o un administrador del workspace puede contratar o cambiar este plan».
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## Qué pasa cuando se agota el plan

Si una campaña necesita más correos de los que quedan, Senderity no la envía y te lo dice: «Este envío necesita N correos y tu plan tiene M disponibles. Cambia de plan para continuar». Los correos de las automatizaciones que no puedan salir por falta de volumen se omiten con el mismo motivo. Subir de plan restablece el margen de inmediato.

::: consejo
Calcula tu volumen con la suma de tus campañas del mes más lo que enviarán tus automatizaciones. Deja un margen para los correos de prueba y para picos, como una temporada de promociones.
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## Preguntas frecuentes

### ¿Los correos que no uso se acumulan para el mes siguiente?

No. El contador se reinicia en cada renovación y el volumen del mes es el que marca tu plan.

### ¿Cambia algo en las funciones según el plan?

No. Todas las funciones de Senderity están en todos los planes; solo cambia cuántos correos puedes enviar al mes.

### ¿Quién puede ver cuántos correos quedan?

Cualquier miembro con acceso a Senderity ve el consumo en la cabecera y en **Plan y uso**. Solo el propietario o un administrador puede cambiar el plan.

### ¿Los mensajes de WhatsApp o Instagram descuentan de este plan?

No. Este plan cubre únicamente los correos. Los demás canales se rigen por su propio plan y sus propias conexiones.