# Campañas de email de Senderity: crear, probar y enviar

> Una campaña de email de Senderity se arma en cuatro pasos: configuración con asunto y remitente, audiencia con una o varias listas, diseño y revisión. La guardas como borrador, la pruebas contigo, la programas o la envías, y después la duplicas, la editas o consultas su detalle. Cada correo enviado descuenta de tu plan de envío.

Fuente: https://kisscale.com/producto/senderity/campanas-de-email
Actualizado: 2026-10-29

## ¿Qué es una campaña de email en Senderity?

Una campaña de email es un correo que preparas una vez y envías a todas las personas de una o varias listas. Se crea y se administra en la pantalla **Senderity**, que tiene cuatro pestañas: **Resumen**, **Campañas**, **Plantillas** y **Plan y uso**. El botón amarillo **Nueva campaña** de la cabecera abre el asistente.

Una campaña es distinta de los correos que mandan las automatizaciones: la campaña sale una sola vez a una audiencia; los correos de [[senderity/automatizaciones-de-correo]] salen cuando una persona cumple una condición.

## Los cuatro pasos del asistente

El asistente se llama **Crear campaña** (y **Editar campaña** al abrir una existente) y muestra los pasos arriba, para saltar de uno a otro.

| Paso | Qué completas |
|---|---|
| **1 · Configuración** | **Nombre interno** (solo lo ves tú), **Asunto**, **Texto de vista previa** (el fragmento que aparece junto al asunto en la bandeja de entrada), **Nombre del remitente** y, opcional, **Correo para recibir respuestas**. |
| **2 · Audiencia** | Una o varias listas. El contador **Destinatarios únicos aptos** te dice a cuántas personas llegará. Detalle en [[senderity/audiencias-y-listas]]. |
| **3 · Diseño** | El contenido: con bloques o con tu propio HTML. Detalle en [[senderity/plantillas-y-editor-html]]. |
| **4 · Revisión** | Resumen de asunto, audiencia y remitente, **Dirección física o aviso legal** para el pie, las casillas **Medir aperturas** y **Medir clics** (vienen marcadas), la fecha opcional de **Programar envío** y una vista previa tipo celular. |

Senderity usa por ti un remitente verificado; si quieres que las respuestas lleguen a tu correo, escríbelo en **Correo para recibir respuestas**.

## Paso a paso: de cero a enviada

1. En **Senderity**, pulsa **Nueva campaña** (o elige una plantilla en la pestaña **Plantillas**).
2. Completa la **Configuración** y pulsa **Siguiente**.
3. En **Audiencia**, marca las listas. Si no marcas ninguna, el asistente te pide **Selecciona al menos una lista.**
4. Diseña el correo en el paso **Diseño**.
5. En **Revisión**, escribe la dirección o aviso legal y decide si mides aperturas y clics.
6. Pulsa **Guardar y preparar**. Si pusiste una fecha en **Programar envío**, la campaña queda **Programada**; si no, queda **Lista**. Con **Guardar borrador** conservas el trabajo sin preparar nada.
7. En la pestaña **Campañas**, pulsa **Prueba** para recibir el correo en tu bandeja y revisarlo.
8. Pulsa **Enviar**. Senderity pregunta «¿Poner esta campaña en la cola de envío?» y, al confirmar, muestra cuántos destinatarios quedaron en cola.

Una campaña **Programada** sale sola a la hora elegida. La hora se interpreta en la zona horaria de quien la programa y la tarjeta la muestra en la zona de quien la mira.

## Las acciones de cada campaña

La pestaña **Campañas** lista todas con un buscador y un filtro por estado. Cada fila trae estos botones:

| Botón | Qué hace |
|---|---|
| **Detalle** | Abre los resultados: [[senderity/resultados-de-campanas]]. |
| **Editar** | Reabre el asistente. |
| **Enviar** | Pone la campaña en la cola de envío. |
| **Prueba** | Envía una copia con el asunto «[PRUEBA]» al correo que escribas. |
| **Duplicar** | Crea un borrador con el nombre «… (copia)», con las mismas listas y diseño. |
| **Eliminar** | Borra la campaña si está en Borrador, Lista, Programada o Falló. |

Los estados son **Borrador**, **Lista**, **Programada**, **En cola**, **Enviando**, **Enviada** y **Falló**. Si una campaña programada no logra iniciar, queda en **Falló** con el motivo debajo del nombre.

::: aviso
Una campaña **Enviada** no se puede volver a enviar, para evitar destinatarios repetidos. Si quieres mandar el mismo correo otra vez, usa **Duplicar**. Además, cada correo de prueba cuenta como un correo de tu plan.
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## Buenas prácticas

::: consejo
Escribe el **Texto de vista previa**: es la segunda línea que ve la persona antes de abrir. Envíate siempre una **Prueba** y ábrela en el celular antes de pulsar **Enviar**.
:::

## Preguntas frecuentes

### ¿Por qué no me deja guardar y preparar la campaña?

Senderity pide, para preparar un envío, un nombre interno, un asunto y al menos una lista con personas que tengan correo. También necesita un plan de envío activo; mira [[senderity/planes-de-envio]]. Como borrador puedes guardar con menos datos.

### ¿Cuántos correos descuenta una campaña?

Uno por destinatario. Al poner la campaña en cola, Senderity reserva de tu plan la cantidad completa de destinatarios; si tu plan no alcanza, te avisa cuántos correos necesita y cuántos te quedan.

### ¿Puedo cambiar una campaña ya programada?

Sí. Ábrela con **Editar**, cambia lo que necesites o la fecha, y vuelve a guardarla. Mientras no haya empezado a enviarse, sigue siendo editable.

### ¿Quién puede crear campañas?

Los miembros del equipo con acceso a Senderity. Una persona invitada con acceso de consulta ve la pantalla, pero no puede guardar ni enviar.