# Relaciones, el directorio de contactos y empresas de Kisscale

> Relaciones es el directorio de Kisscale. Reúne tus empresas, contactos, clientes, prospectos, equipos y miembros en pestañas que se filtran por empresa. Cada persona tiene una ficha completa, etiquetas de temperatura y estado, y el historial de lo que pagó. Puedes traer contactos desde un archivo. Viene incluido en todos los planes.

Fuente: https://kisscale.com/producto/relaciones
Actualizado: 2026-10-29

## ¿Qué es Relaciones?

Relaciones es la aplicación de Kisscale donde vive el directorio de tu negocio: las empresas o marcas con las que trabajas y las personas que giran a su alrededor, ya sean clientes, prospectos, aliados, proveedores o tu propio equipo. Todo se organiza en pestañas, con ordenamiento por columnas y un filtro por empresa que se mantiene al cambiar de pestaña.

Mientras Kulmen responde en qué etapa de venta está cada persona, Relaciones responde **quién es** y qué se sabe de ella: sus datos de contacto, su ubicación, de dónde llegó, lo que pagó y las etiquetas que la describen.

## Para quién es

Para quien necesita tener ordenada su base de gente: una agencia con varios clientes, una clínica con pacientes, una academia con alumnos. Sirve a quien atiende, que abre la ficha antes de responder, y a quien administra, que quiere importar listas y asignar responsables.

## Funciones de Relaciones

| Función | Para qué sirve |
|---|---|
| [[relaciones/contactos-y-empresas]] | Entender las pestañas, crear empresas y contactos y filtrar todo por empresa. |
| [[relaciones/importar-desde-un-archivo]] | Traer hasta 5.000 contactos desde un CSV o Excel. |
| [[relaciones/ficha-de-la-relacion]] | Completar el perfil de un contacto o de un prospecto. |
| [[relaciones/etiquetas-de-temperatura-y-estado]] | Usar las 13 etiquetas de sistema y entender lo que activan. |
| [[relaciones/recibos-de-una-relacion]] | Ver lo que pagó cada persona y registrar pagos o recibos. |

## Qué guarda y qué no

Relaciones guarda a las personas con las que tienes una relación real. No guarda a todo el que escribe: quien manda un solo mensaje por WhatsApp queda en la bandeja de KChat hasta que lo califiques en Kulmen, lo crees o lo importes. Esa diferencia evita que el directorio se llene de conversaciones sueltas.

Un cliente, en cambio, es un hecho: alguien que pagó. Por eso la pestaña **Clientes** se alimenta sola de recibos, ventas con pago y la etiqueta Cliente.

## Con qué se conecta

- **Kulmen** coloca a cada relación en la etapa de su embudo. Desde la ficha, **Ver en Kulmen** te lleva ahí.
- **KChat** crea o vincula contactos cuando alguien escribe, y los califica hacia Kulmen.
- **Listas** agrupa a tus contactos en audiencias manuales o automáticas.
- **Kecibo** emite los recibos y cotizaciones que aparecen en cada persona.
- **Campañas** aporta la campaña de origen de cada contacto.
- **Workspaces** administra los miembros y los invitados que se ven en la pestaña Miembros.

## Plan

Relaciones forma parte del núcleo de Kisscale y viene en todos los planes.

## Preguntas frecuentes

### ¿En qué se diferencia Relaciones de Kulmen?

Relaciones es el directorio: quién es cada persona y qué datos tienes de ella. Kulmen es el embudo: en qué etapa de la venta está. Una persona aparece en las dos.

### ¿Puedo tener varias empresas?

Sí. Cada workspace puede tener varias empresas o marcas y en la primera pestaña eliges con cuál trabajar. Los topes por plan se consultan en la página de Planes.

### ¿Cómo traigo los contactos que ya tengo?

Con **Importar archivo** en las pestañas Contactos o Clientes, desde un CSV o un Excel con una columna de nombres.

### ¿Se puede invitar a un cliente para que vea su espacio?

Sí. Al crear un contacto con empresa puedes marcar **¿Agregar como invitado?** y elegir qué aplicaciones se le abren. Solo verá lo de esa empresa.