# Kulmen, el CRM visual de Kisscale

> Kulmen es el CRM visual de Kisscale. Cada promocionable tiene un embudo de carpetas por el que avanzan tus relaciones, que puedes ver como escritorio o como tablero Kanban. Kulmen automatiza el seguimiento, califica a los prospectos, calcula el valor de cada etapa y alimenta tus listas. Viene incluido en todos los planes.

Fuente: https://kisscale.com/producto/kulmen
Actualizado: 2026-10-29

## ¿Qué es Kulmen?

Kulmen es el lugar donde Kisscale organiza tu relación con cada persona: desde que es un prospecto hasta que es un cliente que vuelve. Lo hace con **embudos de carpetas**. Cada promocionable, es decir, cada cosa que vendes u ofreces, tiene un embudo, y cada etapa es una carpeta. Mover a una persona de etapa es arrastrarla de una carpeta a otra.

No es solo un tablero para mirar. Kulmen conecta las conversaciones de KChat, los formularios, los cobros y las campañas con la relación de cada persona, y de ahí salen el Inicio, las listas y las automatizaciones.

## Para quién es

Para negocios que venden con seguimiento: una clínica, una academia, una tienda con pedidos por mensaje o una agencia. Sirve a quien atiende, que necesita saber en qué etapa está cada persona, y a quien dirige, que quiere ver dónde se atasca el embudo.

## Funciones de Kulmen

| Función | Para qué sirve |
|---|---|
| [[kulmen/embudos-y-etapas]] | Entender el embudo de cada promocionable, las carpetas, las dos vistas y cómo mover relaciones. |
| [[kulmen/vista-de-flujo]] | Conectar carpetas arrastrando para dibujar el recorrido. |
| [[kulmen/automatizaciones]] | Mover a la gente tras un tiempo y enviarle mensajes al llegar a una carpeta. |
| [[kulmen/automatizaciones-de-fabrica]] | Conocer las 7 automatizaciones que vienen activas y apagarlas. |
| [[kulmen/listas-automaticas]] | Armar audiencias que se llenan solas con la etapa, el valor y el tiempo. |
| [[kulmen/indicadores]] | Elegir qué mide cada carpeta. |
| [[kulmen/calificacion-del-prospecto]] | Entender el score de 0 a 100 de cada prospecto. |
| [[kulmen/calificar-sin-campana]] | Calificar a quien llegó sin campaña. |

## Cómo se organiza la pantalla

Arriba hay dos selectores, **Empresa** y **Promocionable**, y un interruptor entre la vista **Carpetas** y la vista **Kanban**. El botón **+ Nueva relación** agrega a una persona al embudo. En la vista de carpetas hay un dock inferior con las carpetas del embudo, las aplicaciones que puedes arrastrar sobre una relación y la **Papelera**. Al abrir una relación se ve su ficha con notas, etiquetas, listas, fuentes y pagos.

## Con qué se conecta

- **KChat**: califica conversaciones y las lleva a una carpeta; las notas internas y las etiquetas se reflejan en la ficha.
- **Campañas**: cada campaña tiene un embudo vinculado y las relaciones conservan su origen.
- **Listas**: las listas automáticas leen la etapa, el valor y los días en etapa.
- **Senderity y Formularios**: se abren sobre una relación desde el dock y usan las listas como audiencia.
- **Kecibo**: emite recibos y registra los cobros que cierran la venta.
- **Inicio**: calcula su tablero de atención y su motor de crecimiento con lo que pasa en Kulmen.

## Plan

Kulmen forma parte del núcleo de Kisscale y está incluido en todos los planes. Algunas piezas que se abren desde él, como KChat o Kecibo, dependen de tu plan.

## Preguntas frecuentes

### ¿Qué es un promocionable?

Es lo que vendes u ofreces: un producto, un servicio, un curso, una membresía. Cada uno tiene su precio y su embudo en Kulmen.

### ¿Kulmen reemplaza a mi hoja de cálculo de clientes?

Para el seguimiento comercial, sí: guarda quién es cada persona, en qué etapa está, qué conversación tuvo y cuánto vale. Para traer una lista que ya tengas, usa la importación de Relaciones.

### ¿Puedo usar Kulmen sin campañas?

Sí. Puedes calificar y agregar relaciones sin campaña; el embudo es el del promocionable.

### ¿Cuál es la diferencia entre Kulmen y Relaciones?

Relaciones es el directorio de empresas, contactos y clientes. Kulmen es el pipeline: dónde está cada relación comercial en su recorrido.