# Cupones de descuento de KShop

> Los cupones de KShop son registros reales con un código, un descuento en porcentaje o monto fijo, los productos a los que aplican, una vigencia y límites de uso. Se crean en la configuración de la tienda, cada uno muestra su estado y sus canjes, y se envían como imagen por WhatsApp desde Kupons con el selector Cupón real.

Fuente: https://kisscale.com/producto/kshop/cupones
Actualizado: 2026-10-30

## ¿Qué es un cupón de KShop?

Un cupón de KShop es un descuento con reglas: un **código**, un valor, los productos a los que aplica, desde cuándo y hasta cuándo vale y cuántas veces se puede usar. No es una imagen suelta: es un registro que Kisscale lleva con su estado y su historial de usos, y que la herramienta **Kupons** puede mandar por WhatsApp como imagen con los datos del propio cupón.

Los cupones son parte del complemento Store. Se crean y se administran desde la pestaña **Configuración** de KShop, en la tarjeta **Cupones**. Mira [[kshop/configuracion]].

## Cómo crear un cupón paso a paso

1. En KShop, abre **Configuración** y baja hasta la tarjeta **Cupones**.
2. Pulsa **+ Nuevo cupón**.
3. Escribe el **Código** o déjalo vacío para que Kisscale genere uno. El botón ↻ genera otro. Debe tener entre 3 y 24 caracteres: letras, números y guiones.
4. Opcional: un **Nombre interno**, como «Navidad 2026», que solo ves tú.
5. Elige el **Tipo de descuento**: **Porcentaje (%)** o **Monto fijo** en la moneda de tu tienda, y escribe el **Valor**. Un porcentaje no puede pasar de 100.
6. En **Aplica a**, elige **Todos los productos** o **Solo productos elegidos** y marca cuáles.
7. Si quieres, define la **Compra mínima**, **Válido desde** y **Válido hasta**, los **Usos totales** y los **Usos por persona**. Un campo de usos vacío significa sin límite.
8. Deja el **Estado** en **Activo** o ponlo en **Pausado**, y pulsa **Guardar cupón**.

## Los datos de la lista de cupones

La tabla muestra una fila por cupón con estas columnas:

| Columna | Qué muestra |
|---|---|
| **Código** | El código y, debajo, el nombre interno. |
| **Descuento** | El valor, por ejemplo «15% de descuento». |
| **Aplica a** | «Todos» o los nombres de los productos elegidos. |
| **Vigencia** | «desde… hasta…» o «Sin vencimiento». |
| **Usos** | Cuántos canjes lleva, con el máximo si lo hay, y cuántas veces se envió con Kupons. |
| **Estado** | Activo, Pausado, Vencido, Programado o Agotado. |

El estado se calcula solo: un cupón es **Programado** antes de su fecha de inicio, **Vencido** después de su fecha final y **Agotado** cuando llega a sus usos totales. **Pausado** es el que tú detienes a propósito.

Cada fila tiene tres acciones: **Editar**, **Pausar** (o **Activar**) y **Borrar**. Si un cupón ya tuvo canjes, borrarlo lo deja pausado y conserva su historial.

## Enviar un cupón con Kupons

Kupons es la herramienta que envía un cupón como imagen por WhatsApp a una relación; mira [[estrategias/fidelizacion]]. En el formulario **Enviar Kupon** aparece el selector **Cupón real**, con tus cupones (código, valor y nombre). Al elegir uno, el código, el valor y las condiciones se completan solos y quedan bloqueados, para que lo que recibe la persona sea exactamente lo que tienes registrado. Cada envío queda anotado en el cupón.

Solo se puede enviar un cupón que esté **Activo** en ese momento. Si está pausado, vencido, programado o agotado, Kupons pide revisar su vigencia y sus usos antes de enviarlo.

::: consejo
Usa un código corto y fácil de escribir, y combina una vigencia corta con un límite de **Usos por persona** de 1. Así el cupón genera urgencia y no se acumula.
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## Preguntas frecuentes

### ¿Necesito el complemento Store para crear cupones?

Sí. La tarjeta Cupones está dentro de la configuración de la tienda, que requiere el complemento Store. Mira [[kshop/mi-tienda]].

### ¿Puedo tener dos cupones con el mismo código?

No. El código es único en tu workspace; si repites uno, KShop avisa «Ya tienes un cupón con ese código».

### ¿Qué moneda usa un cupón de monto fijo?

La moneda de tu tienda, que defines en la configuración. El porcentaje no depende de la moneda.

### ¿Cómo sé cuánto se usó un cupón?

La columna **Usos** muestra los canjes y cuántas veces se envió con Kupons.