# Servicios de Kalendary: duración, recursos y horarios libres

> En Kalendary, un servicio es un promocionable de tipo cita, servicio, mentoría, evento o curso al que le activas la agenda. Defines su duración, cada cuánto se ofrecen horarios, hasta cuántos días de anticipación se reserva, la lista donde entran las personas y los bloques de recursos que ocupa. Un horario existe solo cuando todos los bloques tienen un recurso libre.

Fuente: https://kisscale.com/producto/kalendary/servicios
Actualizado: 2026-10-29

## ¿Qué es un servicio de Kalendary?

Un servicio es lo que la persona reserva: una consulta, una sesión, una mentoría, una visita o un curso. En Kalendary no se crea aparte: es un **promocionable** de tu empresa, de uno de estos tipos: cita, servicio, servicio local, mentoría, evento presencial, evento online o curso/programa. La pestaña **Servicios** los lista y, para cada uno, configura su agenda. Si no tienes ninguno, la pantalla dice «Ningún promocionable agendable» y te lleva a crearlo en tu empresa; mira [[campanas/productos-y-servicios]].

La lista muestra, para cada servicio, su duración o la marca **Sin agenda** cuando todavía no lo configuraste, la insignia **Agendable** cuando ya acepta reservas, y los recursos que ocupa (o **Sin recursos** si no tiene ninguno); mira [[kalendary/recursos]].

## Configurar la agenda de un servicio

1. En la pestaña **Servicios**, abre el servicio. Se abre **Agenda del servicio**, con un enlace para **Editar promocionable**.
2. Activa **Activar reservas**: así aparece en la página pública y en el calendario de KFlow.
3. Completa los tiempos y la ventana (tabla de abajo).
4. En **Lista de reservas**, elige dónde entran las personas que agendan: **Sin lista**, una lista existente o **Crear una lista para este servicio**.
5. En **Recursos que ocupa**, pulsa **+ bloque de recursos** y marca los recursos de cada bloque.
6. Pulsa **Calcular** en **Vista previa de huecos · próximos 7 días** para comprobar qué horarios saldrían.
7. Pulsa **Guardar agenda**.

## Los tiempos del servicio

| Campo | Qué hace | Valor inicial |
|---|---|---|
| **Duración (min)** | Lo que dura cada cita, de 5 a 1.440 minutos. | 30 |
| **Cada (min)** | Cada cuántos minutos arranca un horario; 0 significa igual a la duración. | 0 |
| **Reservar hasta (días)** | Hasta cuántos días de anticipación se puede reservar, de 1 a 365. | 60 |
| **Antelación mín. (min)** | Anticipación mínima; si lo dejas vacío, usa la del recurso. | Del recurso |
| **Colchón antes y después (min)** | Tiempo libre alrededor de cada cita; vacío usa el del recurso. | Del recurso |

## Los bloques de recursos

Un servicio puede necesitar varios recursos a la vez: por ejemplo, una profesional y un consultorio. Para eso se arman **bloques**, y cada bloque dice «toma N de estos»: de la lista de recursos que marcaste, el servicio ocupa N. Así puedes repartir la carga entre varios profesionales o varias salas.

Un horario existe solo cuando hay recursos libres para todos los bloques a la vez. Si un bloque no tiene recursos disponibles a esa hora, el horario no se ofrece. Para activar reservas necesitas al menos un bloque con algún recurso marcado; si no, Kalendary te avisa «Marca al menos un recurso en un bloque para activar reservas».

En la página pública, el encabezado muestra el nombre del profesional asignado; si hay varios, dice **Equipo profesional**, y si no hay ninguna persona asignada, muestra el nombre de la empresa.

## La lista de reservas

Cada persona que reserva queda guardada como relación en la lista que elijas, lista para automatizar o contactar. Con una lista por servicio puedes, por ejemplo, enviar un correo a todos los que reservaron una mentoría o disparar mensajes de seguimiento con [[automata]]. Las listas se administran en [[listas]].

::: consejo
Antes de activar un servicio, usa **Calcular** en la vista previa de huecos. Si sale «Sin huecos en los próximos 7 días con esta configuración», revisa el horario de los recursos, la antelación mínima y los bloques.
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## Preguntas frecuentes

### ¿Cómo creo un servicio nuevo?

Crea un promocionable de tipo cita, servicio, mentoría, evento o curso en tu empresa, y vuelve a la pestaña **Servicios** para activar su agenda.

### ¿Por qué mi servicio dice «Sin recursos»?

Porque todavía no le asignaste ningún bloque de recursos. Crea al menos un recurso en la pestaña **Recursos** y márcalo en un bloque de la agenda del servicio.

### ¿Dónde se ven las citas del servicio?

En la pestaña **Agenda** de Kalendary y en el calendario de KFlow; mira [[kalendary/agenda]] y [[kflow/calendario-y-citas]].

### ¿Qué datos de la página pública salen del servicio?

La descripción, el beneficio, la garantía, la ubicación y las preguntas frecuentes salen del promocionable; mira [[kalendary/pagina-de-reserva]].