# Página de reserva de Kalendary: lo que ve tu cliente

> Cada servicio agendable de Kalendary tiene una página pública de reserva que no pide iniciar sesión. El cliente elige día y hora, deja sus datos y confirma; después puede agregar la cita a su calendario, reprogramarla o cancelarla desde un enlace. Tú personalizas el banner, el logo, los cupos visibles y una redirección a WhatsApp.

Fuente: https://kisscale.com/producto/kalendary/pagina-de-reserva
Actualizado: 2026-10-29

## ¿Qué es la página de reserva?

Es la página pública de un servicio agendable. Tu cliente la abre desde un enlace, un QR o un botón en tu sitio, elige cuándo quiere su cita y la confirma, sin crear una cuenta ni iniciar sesión. Se genera sola cuando activas la agenda de un servicio, con la dirección `/reservar/` seguida del nombre de la empresa y del servicio. Cómo compartirla se explica en [[kalendary/enlace-y-qr]].

## Qué ve y hace el cliente

1. **Conoce el servicio.** Ve el logo y el banner, el nombre del servicio, su duración y su ubicación. Debajo aparecen la descripción, el beneficio, la garantía y hasta 8 preguntas frecuentes. Todo ese contenido sale del promocionable ([[campanas/productos-y-servicios]]).
2. **Elige día y hora.** Solo aparecen horarios libres, calculados con los recursos del servicio ([[kalendary/servicios]]).
3. **Deja sus datos.** Escribe su **Nombre** y un correo o un teléfono; con uno de los dos basta. Si no deja ninguno, la página le pide «Deja un correo o un teléfono».
4. **Confirma.** Al pulsar **Confirmar reserva**, Kalendary vuelve a comprobar que el horario siga libre. Si alguien lo tomó antes, avisa «Ese horario ya no está disponible. Elige otro».
5. **Ve la confirmación.** La pantalla **Reserva confirmada** ofrece **Agregar al calendario** (un archivo de calendario) y **Reprogramar o cancelar**.

## Reprogramar y cancelar

Cada reserva tiene un enlace propio de gestión, que llega en la confirmación. Al abrirlo, el cliente ve el estado de su cita y puede **Reprogramar** (elige el nuevo horario) o **Cancelar cita** (con confirmación previa). Una cita cancelada muestra «Esta reserva fue cancelada». Los cambios se reflejan en tu [[kalendary/agenda]] y pueden activar automatizaciones.

## Personalizar la apariencia

En la pestaña **Página de reserva** de Kalendary cada servicio agendable tiene una tarjeta desplegable. Dentro hay una vista previa y estos ajustes:

| Ajuste | Qué hace |
|---|---|
| **Mostrar cupos disponibles** | Muestra el número de cupos junto a cada horario. |
| **Mostrar logo** | Muestra el logo de la empresa, redondo, sobre el banner. |
| **Banner horizontal** | Una imagen JPG, PNG o WebP. Se muestra con una altura máxima de 200 píxeles. |
| **Continuar por WhatsApp al reservar** | Tras confirmar, abre WhatsApp con un mensaje preparado. |

Al activar la redirección a WhatsApp completas dos campos: **WhatsApp de destino**, con el código de país y sin el signo +, y **Mensaje preparado**, que admite las variables `{nombre}`, `{servicio}`, `{empresa}` y `{enlace}`. El mensaje que viene por defecto es «¡Gracias por reservar! Tu reserva para {servicio} está confirmada. Puedes ver toda la información aquí: {enlace}». Pulsa **Guardar apariencia** para aplicar los cambios.

El color de la página es el color del icono del promocionable.

## Qué ocurre cuando alguien reserva

- La persona queda guardada como relación y se suma a la **Lista de reservas** del servicio.
- La cita aparece en tu agenda y en el calendario de KFlow ([[kflow/calendario-y-citas]]).
- Se registra el evento de cita confirmada, que Autómata puede usar como disparador ([[automata/disparadores-y-acciones]]).
- El cliente recibe la confirmación por correo y, si dejó teléfono, por WhatsApp; mira [[kalendary/recordatorios-por-whatsapp]].

::: consejo
Llena bien el promocionable antes de compartir la página: una descripción clara, la ubicación y un par de preguntas frecuentes reducen las dudas y las ausencias. Sube un banner con tu marca y deja visible el logo.
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## Preguntas frecuentes

### ¿El cliente necesita una cuenta de Kisscale?

No. La página nunca pide sesión. Solo necesita su nombre y un correo o un teléfono.

### ¿Puedo ocultar los cupos?

Sí, y de hecho viene así. Activa **Mostrar cupos disponibles** solo si quieres que el cliente vea cuántos lugares quedan.

### ¿Qué pasa si el horario que eligió se ocupó mientras llenaba sus datos?

Kalendary revisa el horario al confirmar. Si ya no está libre, se lo dice y le deja elegir otro.

### ¿Se puede usar la página dentro de mi sitio web?

Sí, incrustada o con un botón flotante; mira [[kalendary/enlace-y-qr]].