# Agenda de Kalendary: calendario de citas y nuevas citas

> La pestaña Agenda de Kalendary muestra un calendario del mes y, al elegir un día, la lista de sus citas con su estado: Confirmada, Reprogramada, Atendida, No se presentó o Cancelada. Desde ahí marcas una cita como atendida o como ausencia, la cancelas y creas una cita nueva con el botón Nueva cita, con aviso si choca con otra.

Fuente: https://kisscale.com/producto/kalendary/agenda
Actualizado: 2026-10-29

## ¿Qué es la agenda de Kalendary?

La agenda es el lugar donde quien atiende ve lo que ya está reservado. Reúne las citas que llegan por la [[kalendary/pagina-de-reserva]] y las que tú creas, en un calendario mensual con los días de lunes a domingo. Se usa desde la pestaña **Agenda** de Kalendary, que también trae el botón **Hoy** y las flechas para pasar de un mes a otro.

Al pulsar un día, el panel de la derecha muestra su título, cuántas citas tiene y la lista del día. Si no hay ninguna, dice «No hay citas este día» y te invita a usar **Nueva cita**.

## Los estados de una cita

| Estado | Qué significa |
|---|---|
| **Confirmada** | La cita quedó reservada. |
| **Reprogramada** | La persona o tu equipo cambió su fecha. |
| **Atendida** | La cita se realizó. |
| **No se presentó** | La persona no llegó. |
| **Cancelada** | La cita se canceló. |

En cada cita del día puedes usar **Marcar como atendida**, **No vino** o **Cancelar**. Marcar una cita como atendida o como ausencia queda registrado y puede disparar automatizaciones en [[automata]], por ejemplo un mensaje de agradecimiento. Al cancelar desde la agenda, Kalendary advierte que el cliente no recibe un aviso automático: avísale tú.

## Paso a paso: agendar una cita tú mismo

Sirve para citas acordadas por teléfono, por WhatsApp o en persona.

1. En **Agenda**, elige el día y pulsa **Nueva cita**.
2. En **Persona**, escribe el nombre. Si ya existe una relación con ese nombre, Kalendary la sugiere y avisa «Se usará el contacto que ya existe, no se crea uno nuevo».
3. Opcional: agrega **WhatsApp o teléfono** y **Correo**.
4. En **Servicio**, elige uno de tus servicios o **Cita suelta (sin servicio)**. Con una cita suelta aparece el campo **¿De qué es la cita?** (visita, llamada, entrega…).
5. Elige **Fecha**, **Hora** y **Duración**, de 15 minutos a 4 horas.
6. En **¿Quién o dónde atiende?**, elige un recurso o déjalo **Sin asignar**.
7. Escribe una **Nota interna** si quieres recordar algo antes de la cita.
8. Marca **Avisar al cliente por correo y WhatsApp** si quieres que reciba la confirmación. El aviso solo sale cuando la cita tiene un servicio; en una cita suelta, Kalendary la guarda y te lo advierte.
9. Pulsa **Agendar**.

El servicio es opcional a propósito: muchas citas reales, como una visita o una llamada, no corresponden a ningún servicio publicado.

## Aviso de choque de horario

Antes de guardar, Kalendary comprueba si el recurso elegido o la propia persona ya tienen otra cita a esa hora. Si es así, muestra un aviso del tipo «A esa hora ya hay otra cita de…» y cambia el botón a **Agendar de todos modos**. Tú decides: la cita no se bloquea, para que puedas atender un caso excepcional como un sobrecupo.

## Qué pasa con una cita que agendas

La cita aparece en la agenda y también en el calendario de KFlow, junto con tus tareas; mira [[kflow/calendario-y-citas]]. Si la persona no existía, queda registrada como una relación nueva. Las citas que llegan por la página pública guardan además a la persona en la lista del servicio.

::: consejo
Al terminar el día, marca cada cita como **Atendida** o **No vino**. Así el calendario refleja lo que pasó y tus automatizaciones pueden reaccionar, por ejemplo agradeciendo la visita o reprogramando a quien faltó.
:::

## Preguntas frecuentes

### ¿Veo las citas de todas mis empresas?

La agenda trabaja con la **Empresa** que elegiste en la cabecera de Kalendary. Cambia de empresa con ese selector para ver las demás.

### ¿Puedo mover una cita desde la agenda?

La persona puede reprogramarla desde el enlace de su reserva. Desde la agenda puedes cancelar y crear una cita nueva con la fecha correcta.

### ¿Quién ve la agenda?

Un administrador del workspace, que es quien configura Kalendary. Está disponible desde el plan Regular.