# Crear un recibo en Cobros y anularlo si hace falta

> En Cobros, el botón Crear recibo emite un recibo con el nombre del cliente, el concepto, el precio y el abono recibido. El recibo se genera en Kecibo y queda en Kisscale como cuenta por cobrar, ligado al contacto y al promocionable si coinciden. Desde la pestaña Recibos puedes abrirlo o anularlo.

Fuente: https://kisscale.com/producto/cobros/crear-un-recibo
Actualizado: 2026-10-29

## ¿Cómo se crea un recibo en Cobros?

Un recibo se crea con el botón amarillo **Crear recibo**, que está siempre arriba en la pantalla de Cobros, en cualquiera de sus pestañas. Escribes quién paga, qué se cobra, cuánto cuesta y cuánto abonó ya; Kisscale emite el recibo y lo deja en **Cuentas por cobrar** con su saldo.

Los recibos se emiten en Kecibo, la aplicación de recibos y facturas de Kisscale. Para crearlos, el workspace debe tener Kecibo conectado en **Workspaces → Integraciones**; si no, el diálogo te lo indica.

## Crear un recibo paso a paso

1. En **Cobros**, pulsa **Crear recibo**.
2. Escribe el **Cliente**: el nombre de quien paga. Si coincide con un contacto de tu workspace, el recibo queda ligado a su ficha.
3. Escribe el **Concepto**: qué se está cobrando. Si coincide con uno de tus promocionables, el recibo se anota a ese promocionable y, si el campo **Precio** estaba vacío, se rellena con el precio del promocionable.
4. Revisa el **Precio**, que debe ser mayor que cero.
5. Escribe el **Abono recibido** si la persona ya pagó algo. Puede ser cero y no puede superar el precio.
6. Pulsa **Crear recibo**.

Cuando termina, el diálogo muestra «Recibo creado» con su número y un enlace **Ver recibo**; el botón **Actualizar la lista** te lleva a la pestaña **Recibos**. La cuenta aparece en **Cuentas por cobrar** con el total, lo abonado y el saldo.

## Reglas del diálogo

| Campo | Regla |
|---|---|
| **Cliente** | Obligatorio, hasta 120 caracteres. Basta con un nombre; no tiene que existir como contacto. |
| **Concepto** | Obligatorio, hasta 120 caracteres. Puede ser un promocionable o texto libre. |
| **Precio** | Mayor que cero y menor de 1.000.000. |
| **Abono recibido** | De cero hasta el precio. |

Emitir un recibo consume un número y no se puede deshacer, por eso cada apertura del diálogo lleva su propia clave: si pulsas dos veces o repites el envío, Kisscale devuelve el mismo recibo en lugar de crear dos. Si Kecibo no confirma la respuesta, el diálogo te pide revisar allá antes de repetirlo, porque el recibo puede haberse creado.

## La pestaña Recibos

La pestaña **Recibos** de Cobros lista los recibos con su número, el cliente, la fecha, el estado y el total. Los estados que verás son **Importado**, **Sin enviar**, **Procesando**, **Aplicado**, **Emitiendo**, **Revisar**, **Falló** y **Anulado**. Cada fila trae **Ver**, que abre el recibo en una pestaña nueva, y **Anular**.

## Anular un recibo

1. En la pestaña **Recibos**, pulsa **Anular** en la fila del recibo.
2. Confirma en «¿Anular recibo?». El aviso explica que el recibo queda marcado como anulado, que su importe deja de contar y que el número no se reutiliza.

Anular no se puede deshacer. Kisscale anula primero el recibo en Kecibo y, solo si Kecibo lo confirma, revierte sus pagos aquí y la cuenta por cobrar deja de aparecer. Si Kecibo no lo permite, por ejemplo porque el cliente ya aprobó el recibo, no cambia nada en Kisscale, para que las cifras de los dos lados sigan iguales. Un recibo anulado conserva su fila con la etiqueta **Anulado**.

::: consejo
Antes de anular un recibo porque el precio estaba mal, piensa si basta con registrar un abono distinto. Si el error es de fondo (cliente equivocado o monto duplicado), anula y crea uno nuevo para que las cifras de Cobros no arrastren el error.
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## Preguntas frecuentes

### ¿Necesito que el cliente exista como contacto?

No. Solo necesitas su nombre. Si coincide con un contacto de tu workspace, el recibo queda ligado a su ficha y aparece en sus recibos; mira [[relaciones/recibos-de-una-relacion]].

### ¿Puedo crear un recibo sin tener Kecibo conectado?

No. Los recibos se emiten en Kecibo. Conéctalo en **Workspaces → Integraciones**; mira [[workspaces/integraciones]].

### ¿Qué pasa si anulo un recibo con pagos?

Sus pagos se revierten y la venta correspondiente deja de contar como cobrada. El número del recibo no se reutiliza.

### ¿Quién puede crear recibos?

Los workspaces con el módulo Cobros (plan Regular o superior) o con su propia cuenta de Kecibo conectada. Ver los cobros ya registrados nunca se bloquea.