# Autómata, las automatizaciones de Kisscale

> Autómata es el tablero de automatizaciones de Kisscale. En un lienzo conectas lo que ocurre en tus listas, carpetas del embudo, canales de KChat, formularios, citas y facturación con lo que debe pasar: enviar un mensaje por WhatsApp, correo o Instagram, etiquetar, mover de etapa, agregar a una lista o repartir el lead. Viene con Senderity desde el plan Starter.

Fuente: https://kisscale.com/producto/automata
Actualizado: 2026-10-29

## ¿Qué es Autómata?

Autómata es la pantalla donde defines qué debe pasar solo en tu negocio. Funciona con una idea sencilla: «cuando ocurra esto, espera este tiempo y haz aquello». Lo que ocurre puede ser que una persona llegue a una carpeta de tu embudo, escriba por WhatsApp, responda un formulario, agende una cita, comente en Instagram o reciba un recibo. Lo que haces puede ser enviar un mensaje, poner una etiqueta, mover a la persona de etapa, sumarla a una lista o repartir el lead entre tu equipo.

Autómata aparece en el menú principal con el icono de ruta y comparte el motor de [[senderity]]: por eso se abre con el acceso a Senderity.

## Funciones de Autómata

| Función | Para qué sirve |
|---|---|
| [[automata/flujos-y-lienzo]] | Organizar tus automatizaciones en flujos, carpetas y un lienzo con fuentes conectadas. |
| [[automata/disparadores-y-acciones]] | Elegir cuándo actúa una regla, cuánto espera y qué hace. |
| [[automata/comentarios-de-instagram]] | Enviar un mensaje directo a quien comenta una palabra clave en tu publicación. |
| [[automata/seguir-antes-de-recibir]] | Entregar tu enlace solo a quien te sigue en Instagram. |
| [[automata/bienvenida-de-whatsapp]] | Saludar una sola vez a quien te escribe por primera vez. |

Los correos de las automatizaciones se explican en [[senderity/automatizaciones-de-correo]].

## Para quién es

Para negocios que reciben consultas por varios canales y quieren responder rápido sin depender de que alguien esté conectado: una clínica que confirma citas, una tienda que entrega un catálogo cuando comentan «info», un estudio que da seguimiento a quien llena un formulario.

## Cuántas automatizaciones puedes activar

Cada tarjeta activa de Autómata cuenta como una automatización de tu plan, igual que cada chatbot encendido y cada respuesta automática de WhatsApp con texto (bienvenida, fuera de horario y ausencia). No cuentan las tarjetas pausadas, ni las [[kulmen/automatizaciones-de-fabrica]], ni el Livechat.

| Plan | Automatizaciones activas |
|---|---|
| Starter | 3 |
| Basic | 5 |
| Regular | 25 |
| Advance | 100 |
| Stellar | 500 |
| Agency | Sin tope |

Si llegas al límite, Autómata te lo dice, te muestra cuántas usas y te propone pausar alguna o subir de plan. Lo que ya estaba activo nunca se apaga; solo se frena lo nuevo.

## Con qué se conecta

- **Kulmen.** Las carpetas del embudo son fuentes y destinos: mira [[kulmen/embudos-y-etapas]].
- **Listas.** Una lista puede disparar una regla o recibir a la persona; mira [[listas]].
- **KChat.** Los canales de WhatsApp, Instagram y Livechat son fuentes y también el medio de envío; mira [[kchat]].
- **Formularios, Kalendary, Kecibo.** Responder un formulario, una cita y la facturación son disparadores; mira [[formularios]].
- **Senderity.** Aporta el editor y el plan de envío de los correos automáticos.

## Preguntas frecuentes

### ¿En qué plan está Autómata?

Se abre con el acceso a Senderity, que está disponible desde el plan Starter. El número de automatizaciones activas crece con cada plan.

### ¿Autómata envía correos?

Sí, pero cada correo descuenta de un plan de envío de Senderity. Los mensajes de WhatsApp e Instagram no dependen de ese plan.

### ¿En qué se diferencia de las automatizaciones de una carpeta de Kulmen?

Las de Kulmen se configuran desde la carpeta y se centran en mover y comunicar. Autómata las reúne en un lienzo y agrega más fuentes y acciones; mira [[kulmen/automatizaciones]].

### ¿Qué necesito para empezar?

Una empresa con al menos un promocionable. Después crea un flujo, agrega una fuente y define tu primera regla.